守護(hù)安全,是保安員的職責(zé)所在;幫助他人,保安員同樣義不容辭。“有困難,找保安。”這句話成為越來(lái)越多人的共識(shí)。而這句話的形成,正是由于每到關(guān)鍵時(shí)刻、每當(dāng)群眾遇到困難的時(shí)候,保安員都會(huì)挺身而出。如今,越來(lái)越多的保安員被群眾稱為“當(dāng)代雷鋒”。
保安員在工作中由于認(rèn)真負(fù)責(zé),經(jīng)常會(huì)撿到各種物品,他們都會(huì)積很尋找失主,將物品完璧歸趙。鄭州市火車站票務(wù)中心領(lǐng)導(dǎo)介紹,鄭州市保安押運(yùn)公司押運(yùn)隊(duì)員作風(fēng)嚴(yán)謹(jǐn),服務(wù)高效,體現(xiàn)出了良好的職業(yè)操守,更在實(shí)際工作中展現(xiàn)出了高尚的職業(yè)道德。2016年1月10日,票務(wù)中心工作人員在整理各售票點(diǎn)上交的款包時(shí),不慎將1200元現(xiàn)金遺忘在款包中。當(dāng)天下午,140車組隊(duì)員清查空款包時(shí)發(fā)現(xiàn)這筆現(xiàn)金,車長(zhǎng)立即上交大隊(duì)。大隊(duì)及時(shí)與票務(wù)中心聯(lián)系,并派運(yùn)鈔車專項(xiàng)作業(yè)送款到站,使票務(wù)中心當(dāng)日工作按時(shí)完成。為此,站票務(wù)中心全員開(kāi)展了向押運(yùn)員學(xué)習(xí)的活動(dòng)。
中山市保安服務(wù)公司駐中山市人民醫(yī)院保安隊(duì)隊(duì)員扶老攜幼,幫助患者,深受醫(yī)生及患者的愛(ài)戴。在副大隊(duì)長(zhǎng)王利鋒的帶領(lǐng)下,隊(duì)員們抓獲偷盜嫌疑人22人,消除各類安全隱患320余起,拾金不昧10余人次30000余元。今年l1月1日17時(shí)30分,王利鋒帶領(lǐng)王海波等6名隊(duì)員巡邏至門診收費(fèi)處時(shí),發(fā)現(xiàn)一個(gè)內(nèi)有2700多元現(xiàn)金、各種銀行卡、就診卡、身份證的錢包。王利鋒以就醫(yī)卡為線索,通過(guò)醫(yī)院掛號(hào)處迅速找到并聯(lián)系上了失主,將錢包歸還。失主劉女士專程送來(lái)一封感謝信和一面錦旗,錦旗上寫著“拾金不昧忠誠(chéng)衛(wèi)士”八個(gè)大字。
“自到崗以來(lái),王利鋒作為崗點(diǎn)負(fù)責(zé)人嚴(yán)格要求自己,處處以醫(yī)院的工作和大局為重,帶領(lǐng)保安員盡心盡力,甘于奉獻(xiàn),圓滿完成了醫(yī)院的各項(xiàng)安保任務(wù)。保安隊(duì)也成為我院一道亮麗的風(fēng)景。”醫(yī)院保衛(wèi)科科長(zhǎng)田志斌說(shuō)道。
在合肥南站中心站,保安員每天為乘客服務(wù),很好地完成了面向廣大乘客的安檢安保任務(wù),獲得了客戶單位的好評(píng)。如今,拾金不昧、助人為樂(lè)的良好品德已經(jīng)扎根在每個(gè)隊(duì)員的心里。撿到乘客的遺失物小到幾塊錢,大到一份幾千萬(wàn)的合同,都一一完好無(wú)損地交到乘客手中。“給我感觸較深的是,當(dāng)乘客進(jìn)站之后發(fā)現(xiàn)沒(méi)有買票的時(shí)候,由于攜帶大件行李比較多,我們安檢人員會(huì)臨時(shí)幫忙看管,直至將行李完好無(wú)損地交到乘客手里,這種事情每天都會(huì)發(fā)生。雖然這不屬于我們的工作范圍,也是一件小事。但這也很好地體現(xiàn)出我們保安員的服務(wù)意識(shí)及人隋味。”車站安保負(fù)責(zé)人評(píng)價(jià)道。
今年10月10日下午,南站保安員湯輝上班途中,在地鐵上撿到一部OPPO手機(jī),當(dāng)時(shí)就聯(lián)系了班長(zhǎng),班長(zhǎng)讓他把手機(jī)帶到站里交給車控室。后來(lái),失主打來(lái)電話,湯輝便告訴他到高王站取,經(jīng)確認(rèn)無(wú)誤后將手機(jī)歸還。“即使不在自己的轄區(qū),隊(duì)員都能發(fā)揚(yáng)助人為樂(lè)的優(yōu)良作風(fēng),值得表?yè)P(yáng)。”每天進(jìn)步一點(diǎn)點(diǎn),長(zhǎng)年累月下來(lái),保安工作就會(huì)越來(lái)越好,服務(wù)會(huì)越來(lái)越貼心。就像保安隊(duì)的服務(wù)理念一樣:“溫馨軌道、微笑安檢,為軌道服務(wù)、讓乘客滿意。”
當(dāng)下,保安服務(wù)得到了群眾的普遍認(rèn)可,保安員在群眾心中的形象也有了很大轉(zhuǎn)變。以前,很多人認(rèn)為“保安員就是看門的”,可有可無(wú)。而且媒體上關(guān)于保安員的報(bào)道也多是負(fù)面的,連篇累牘的報(bào)道讓人們對(duì)于保安員的感官非常差,導(dǎo)致一些人對(duì)保安工作不理解,對(duì)保安員態(tài)度蠻橫。而如今,保安員通過(guò)自身努力,為群眾提供全方位優(yōu)質(zhì)服務(wù),在與群眾不斷接觸的過(guò)程中,贏得了群眾的理解與認(rèn)可,讓人們認(rèn)識(shí)到了保安工作的重要性,不可或缺。有保安員在身旁,人們會(huì)在不自覺(jué)間產(chǎn)生一種踏實(shí)感、安全感。保安員用行動(dòng)守護(hù)著平安,并在潛移默化中走進(jìn)了百姓的心里。